Программа "Качество"

О КРАЕВОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЕ «КАЧЕСТВО»

В целях дальнейшей реализации мероприятий целевой программы "Качество" на 2006-2010 годы постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 9 июня 2010 г. № 433 утверждена долгосрочная краевая целевая программа "Качество" на 20011-2015 годы. Указанная программа предусматривает ряд мероприятий по организации системы государственного обеспечения безопасности и качества товаров, работ и услуг и ориентирована на предотвращение производства опасной и недобросовестной продукции, некачественного оказания услуг.
ЧТО ДАЕТ УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ И НАЛИЧИЕ ЗНАКА  «КАЧЕСТВО КУБАНЬ»?

  • Возможность обратить на себя внимание той прогрессивной части потребителей, что уже сегодня серьезно относится к качеству продукции и услуг.
  • Получить дополнительную рекламу (пусть не  исключительно своих услуг или продукции, но в ряду с другими – не менее достойными) за счет средств, выделяемых в рамках краевой программы «Качество» на популяризацию марки «Качество Кубань».
  • Возможность позиционировать себя, свои услуги или продукцию, как отвечающие самым современным требованиям в области качества, повышая, таким образом, собственную инвестиционную привлекательность.
  • Участник программы получает Свидетельство  право использовать знак «Качество-Кубань» в своей сфере деятельности, что открывает дорогу для бесплатного участия в смотрах, конкурсах, выставках местного и краевого значения.
  • Используя знак «Качество Кубань», предприниматель демонстрирует, что краевая власть подтверждает качество его продукции или предоставляемых услуг.
  • Необходимость регулярного подтверждения качества предоставляемых услуг или производимой продукции дисциплинирует коллектив, и положительно сказывается на качестве товаров и услуг.
  • Программа является открытой для участия в ней хозяйствующих субъектов независимо от организационно-правовой формы.           
  • Приглашаем всех, кто работает на потребительском рынке муниципального образования Щербиновский район и обеспечивает жителей и гостей Кубани качественными товарами и услугами, стать участниками краевой целевой программы «Качество».

Более подробную информацию Вы можете получить по адресу: ст. Старощербиновская, ул.Советов, 68, каб. 108, тел. 7-81-76.

 

ВНИМАНИЮ СУБЪКТАМ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА!

В рамках долгосрочной краевой целевой программы «Качество» на2011-2015 годы (с развитием подсистемы защиты прав потребителей в Краснодарском крае), утвержденной постановлением главы администрации (губернатора)  Краснодарского края от 09 июня 2010 года № 433, в 2011 году был проведен системный анализ качества и безопасности услуг, предоставляемых объектами потребительской сферы Краснодарского края.

По результатам проведенного анализа в 2011 году в 885 (73%) объектах розничной торговли и общественного питания услуги не соответствуют требованиям нормативной документации.

Из 1200 обследованных предприятий розничной торговли 72% работают с различными нарушениями норм и правил: недооформленные вывески, отсутствие или предоставление не в полном объеме информации для потребителя, неполное оформление ценников, несоблюдение правил товарного соседства, реализация продукции с истекшим сроком годности, недостаточный уровень оснащенности оборудованием, инвентарем, упаковочным материалом и другие.

Наиболее высокий уровень несоответствия услуг розничной торговли предъявляемым требованиям установлен в муниципальных образованиях: Кущевский, Павловский, Славянский и Успенский районы.

Из 285 предприятий общественного питания 74% также оказывают услуги с нарушением норм и правил. Самыми распространенными нарушениями в предприятиях общественного питания являются: отсутствие информации для потребителя о калорийности и энергетической ценности блюд, что не соответствует Правилам оказания услуг общественного питания; более 60% работников не имеют профессиональной подготовки и свыше 50% - практического опыта работы, что в конечном счете ведет к низкому качеству оказания услуг.

Высокий уровень  несоответствия требованиям стандартов услуг общественного питания установлен в муниципальных образованиях: Апшеронский, Белоглинский, Кавказский, Каневской, Кореновский, Ленинградский, Новокубанский.

Одним из основных способов защиты потребителя в данной ситуации является добросовестная сертификация услуг, так как с принятием Федерального закона от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании» сертификация предприятий розничной торговли и общественного питания перестала быть обязательной.

В краснодарском крае функционирует региональная система добровольной сертификации услуг «Кубанское качество» (далее – Система). Система создана в соответствии с распоряжением главы администрации Краснодарского края от 09 апреля 2004 года № 406-р и зарегистрирована 10 ноября 2004 года в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии Российской Федерации.

Руководящим органом Системы является департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края. Техническое сопровождение Системы возложено на ГУП КК «Кубань-Качество».

Проведение работ по всем направлениям деятельности осуществляется высококвалифицированными специалистами, являющимися экспертами Системы и обладающими большим практическим опытом работы в области сертификации услуг розничной торговли и общественного питания.

В Системе предусмотрена сертификация услуг: бытовых, туристских, средств размещения, транспортных и других.

Дополнительную информацию о функционировании системы добровольной сертификации услуг «Кубанское качество» можно получить в ГУП КК «Кубань-Качество» по телефону: (861) 255-80-35 или по электронной почте: sds_kk@mail.ru