статистические данные за 9 месяцев 2013 года

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан

в администрации муниципального образования Щербиновский район

за 9 месяцев 2013 года

 

 

Показатель

1

квартал

2

квартал

3

квартал

4

квартал

С

начала года

1

2

3

4

5

6

7

1.

Поступило всего письменных обращений (количество),

в том числе из администрации

края (кол.)/%

77

72

91

 

240

37 (48%)

34 (48%)

45(49%)

 

116 (48%)

1.1.

взято на контроль всего (кол.)/%

 

в том числе из администрации края (кол.)/%

77 (100%)

72 (100%)

91 (100%)

 

240 (100%)

37 (100%)

34 (100%)

45 (100%)

 

116 (100%)

2.

Поступило повторно (кол.)/%

1 (1%)

-

1 (1%)

 

2 (0,8%)

3.

Рассмотрено всего обращений

(кол.)

69

72

83

 

224

 

из них:

 

 

 

 

 

3.1.

удовлетворено (кол.)/%

19 (28%)

6(8%)

25(30%)

 

50(22%)

3.2.

разъяснено (кол.)/%

50 (72%)

66 (92%)

58(70%)

 

174 (78%)

3.3.

отказано (кол.)/%

-

-

 

 

-

4.

В работе (кол.)

19

19

27

 

27

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

26 (38%)

33(46%)

20(24%)

 

79(35%)

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

-

 

 

-

7.

Выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

-

 

 

-

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

-

-

 

 

-

8.

Принято граждан на личных приемах руководством,

78

61

56

 

195

8.1.

в том числе главой муниципального образования

61, из них 24

на выездном приеме

52, из них 18 на выездном приеме

41

 

 154, из них 42 на выездных приемах

9.

Принято граждан общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

227

283

292

 

802

10.

Принято звонков по телефону "горячей линии" в общественную приемную

100

40

90

 

230

11.

Получено карточек

по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края

5

6

20

 

31