«Горячая линия», приуроченная к Всемирному Дню защиты прав потребителей

Ежегодно во все мире празднуется День защиты прав потребителей. Масштаб всемирности этого праздника говорит о той значимости, которая придаётся защите прав потребителей во всех странах, ведь добросовестное поведение лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, и соблюдение прав потребителей, способствует развитию благоприятных  экономических правоотношений в частности, государства и общества в целом.
15.03.2022 состоится празднование Всемирного дня потребителей под девизом – «Fair Digital Finance  - Справедливые цифровые финансовые услуги». В 2022 году потребительские организации по всему миру направят свои усилия на защиту потребителей цифровых финансовых услуг.

     Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам.

     Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы — устройства самообслуживания, средства платежей, которые делают возможным оплату товаров и услуг без участия продавца, либо обналичивание денежных средств без участия банковского кассира.

Мобильный банк, интернет-банк — программные продукты, позволяющие пользователю дистанционно контролировать состояние своего банковского и карточного счета, а также совершать платежи, переводы и покупки, не выходя из дома, при помощи компьютера, планшета, мобильного телефона.

      Электронные деньги — цифровые средства платежа. Для их использования нужен электронный кошелек — своеобразный аналог банковского счета. При помощи электронных денег пользователь может оплачивать интернет-покупки, совершать денежные переводы и платежи, предоставляя получателям минимальную информацию о себе.

Все эти новые и удобные финансовые инструменты, не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски, которые нужно учитывать. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг и блокировка банковских карт.

С 01.03.2022 г. по 31.03.2022 г.  с 8-30 до 16-00 часов (кроме субботы-воскресенья)  объявляется «горячая линия», приуроченная к Всемирному Дню защиты прав потребителей по теме : «Справедливые цифровые финансовые услуги» а также по другим возникающим вопросам в сфере защиты прав потребителей. По возникшим вопросам обращаться по телефонам «горячей линии»: 2-79-02 или 89649397980.
15.03.2022 г. с 9-00 до 16-00 часов  будет проводиться акция «День открытых дверей».