Результаты исследования качества товаров и услуг

Постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 09 июня 2010 года № 433 утверждена долгосрочная краевая целевая программа «Качество» на 2011-2015 годы (с развитием подсистемы защиты прав потребителей в Краснодарском крае)», в которой определены основные  задачи по предотвращению поступления на потребительский рынок Краснодарского края фальсифицированной и контрафактной продукции и оказания некачественных услуг.
Департаментом потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края с ГУП КК «Центр системного анализа и экспертизы»  заключен государственный контракт на проведение системного анализа качества и безопасности товаров и предоставляемых услуг на потребительском рынке муниципальных образований Краснодарского края. Оценку качества и безопасности предоставляемых услуг осуществляют аттестованные, в установленном законодательством Российской Федерации порядке, эксперты.
В течение сентября-октября 2012 года на потребительском рынке муниципального образования Щербиновский район обследовано 12 хозяйствующих субъектов, оказывающих услуги розничной торговли и общественного питания. В результате, несоблюдение правил продажи товаров и оказания услуг розничной торговли установлены в 3-х или 30%.
В частности выявлены следующие нарушения:
Не соблюдаются требования пунктов 8-10 постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее – Постановление) - информация для потребителя находится не в полном объеме (отсутствует постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 и книга отзывов и предложений.
Не соблюдаются требования пункта 19 Постановления - не на все реализуемые товары имеются единообразно оформленные ценники (на отдельных ценниках отсутствует информация о наименовании товара, подпись материально-ответственного лица, дата оформления).
Не соблюдаются требования пункта 7 Постановления – отсутствуют контрольные весы.
Не соблюдаются требования пункта 34 Постановления – на продукции, расфасованной в магазинную тару (кондитерские изделия), отсутствует маркировка.
В нарушение требований пункта 4.9 ГОСТ Р 51305-2009 персонал не имеет санитарную одежду и бейджи.
В нарушение требований пункта 6.14 ГОСТ Р 51773-2009, СНиП 35-01-2001 выход в торговое предприятие не оборудован устройством, обеспечивающим возможность перемещения инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения.
В нарушение требований пункта 6.16 ГОСТ Р 51773-2009 вывеска отсутствует.
В нарушение требований пункта 7 и 8 СП 2.3.6 1066-01 не соблюдаются правила товарного соседства (колбасные изделия хранятся вместе с сырами, соусами в одном холодильном оборудовании, рыботовары хранятся  вместе с соленьями), не соблюдаются требования по хранению пищевых продуктов (пиво, безалкогольные напитки хранятся на полу без поддонов, пирожки хранятся на прилавке без упаковки).
Администрация муниципального образования Щербиновский район просит всех хозяйствующих субъектов потребительской сферы учесть и устранить вышеперечисленные нарушения.