С помощью Платформы обратной связи (ПОС) жители получают ответы на свои сообщения по различным темам. Виджет ПОС находится на главной странице официального сайта администрации Щербиновского района https://www.staradm.ru, а также на официальных сайтах администраций и госпабликах муниципальных учреждений. За первое полугодие 2024 года специалисты администрации, а также подведомственных учреждений района дали ответы на 98 сообщений граждан. Чаще всего с помощью ПОС жители отправляют сообщения по таким темам, как:

• водоснабжение;
• автомобильные дороги;
• благоустройство.

Специалисты администрации координируют поступающие через ПОС сообщения, направляют их в профильные подразделения, откуда жители получают ответы в личный кабинет на портале Госуслуги.

Система ПОС разработана по поручению Президента РФ в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика» для получения оперативной качественной обратной связи от населения.

Так, например, после обращения в администрацию посредством ПОС был осуществлен выезд аварийной бригады ООО "Щербиновский коммунальщик" к домовладению заявителя, авария на водопроводе была  устранена.  По обращению жителя Старощербиновского сельского поселения в течении трех дней была произведена замена ламп в светильниках уличного освещения. В результате обращения жителя ст. Старощербиновской  выполнены работы по обрезке поросли и веток на пересечении улиц райцентра.