Система ПОС разработана по поручению Президента РФ в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика» для получения оперативной качественной обратной связи от населения.

Так, в декабре чаще всего с помощью ПОС жители отправляли сообщения по таким темам, как:   «Прямая линия Губернатора», «Дворы и территории общего пользования», «Автомобильные дороги»  и другие. 
 
Виджет ПОС находится на главной странице официального сайта Щербиновского района https://www.staradm.ru, а также на официальных сайтах администраций и госпабликах муниципальных учреждений.

Специалисты администрации координируют поступающие через ПОС сообщения, направляют их в профильные подразделения, откуда жители получают ответы в личный кабинет на портале Госуслуги.