«Мошенничество с банковскими картами: как себя обезопасить?»

Банковские карты зачастую становятся самым известным объектом манипуляции. Мошенникам приходится придумывать новые способы, чтобы  списать деньги с вашей карты, не зная ее реквизитов, либо - получить ее реквизиты и использовать их для изготовления дубликата карты.

Основные способы обмана и защиты от подобных действий со стороны злоумышленников.

1. Мошенники обманным способом списывают деньги с вашей карты, даже не зная ее всех необходимых реквизитов. Это возможно только из-за вашей излишней доверчивости и невнимательности. Они присылают на телефон sms с мобильных номеров с информацией: о блокировке карты, окончании срока действия карты, необходимости изменения ПИН-кода, о том, что с карты произведен несанкционированный платеж, образовался непогашенный долг и др. Также с просьбой перезвонить на номер мобильного телефона, с которого было отправлено sms, или на номер, указанный в тексте сообщения. Перезвонившим на указанные номера держателям карт представляющиеся сотрудниками банка (сотрудниками Службы безопасности) мошенники предлагают для разблокировки карты, продления ее срока действия и т.п. подойти к устройству самообслуживания (или следовать автоматическим инструкциям по телефону) и провести определенные операции. Держатель карты, введенный в заблуждение, осуществляет перевод денежных средств со счета своей карты на счета мобильных телефонов злоумышленников. Так как держатель карты самостоятельно, с предъявлением ПИН-кода совершает обычную операцию пополнения счета мобильного телефона, возврат средств на счет карты невозможен ни в рамках претензионной работы, ни путем обращения к оператору сотовой связи, так как злоумышленники, используя сервисы, предоставляемые операторами сотовой связи, мгновенно переводят поступившие денежные средства в оплату различных услуг, либо на электронные кошельки, предлагаемые виртуальными платежными системами.

2. Путем кражи с серверов интернет-магазинов. В идеале подобные магазины обязаны не сохранять у себя на серверах реквизиты карт, но не все следуют этому правилу, от чего потом страдают их клиенты. Также весьма распространены случаи кражи реквизитов карт при оплате ими он-лайн бронирований билетов, отелей и других. Через недобросовестных сотрудников банков, которые сообщают мошенникам данные карт клиентов.

3. С помощью обычной кражи пластиковой карты или путем операций с найденными утерянными картами. Такие операции совершаются очень быстро, в период, когда владелец карты еще не успел ее заблокировать.

Располагая реквизитами вашей карты, мошенники могут либо изготовить подделку, и пользоваться ею, либо совершать платежи он-лайн, даже не изготовив поддельный дубликат. Возможен даже вариант, когда сотрудник магазина, где вы совершали покупки, либо просто хакер, завладевший данными по вашей карте, от имени магазина возвращает вам на карту некоторую сумму за совершенную (или даже не совершенную) покупку, увеличивая баланс по вашей карте, а затем использует поступившие на карту средства для собственных целей. Магазин позже, разумеется, отменит несанкционированный возврат, и с вашей карты будет списана неверно возвращенная на счет сумма. При этом вы можете в этот момент даже уйти «в минус» по вашей карте, и вам придется платить либо штраф за превышение кредитного лимита, либо проценты за овердрафт.

Как избежать действий мошенников в отношении ваших карточек?

1. Никогда и никому не сообщайте Ваш ПИН-код ни устно, ни письменно, не по е-мейл, ни в sms. Тем не менее, такие случаи происходят сплошь и рядом. Запомните, а лучше запишите на листочке. Банк НИКОГДА не запрашивает данную информацию, ни при каких обстоятельствах. Это важно, потому что мошенники обычно стараются не давать людям время на размышление, торопят их. Записав себе подобную «напоминалку», вы сумеете преодолеть психологическую атаку, и ваши деньги останутся при вас.

2. Заводите карту только в крупнейших банках с хорошей репутацией и долгой историей существования. Эти банки дорожат своей репутацией.

3. Подключите услугу sms-уведомления об операциях по вашей карте и он-лайн кабинет. Это позволит вам отслеживать все операции по карте.

4. Запомните номер, с которого вам приходят sms — уведомления от банка по операциям с вашей карты. Ни на какие другие сообщения якобы от банка не реагируйте.

5. Не перезванивайте и не отправляйте ответных sms на номер мобильного телефона, который вам не знаком, если с номера вам пришло сообщение или был звонок с просьбой предоставить персональные данные по вашей карте. Не сообщайте информацию о логине и пароле доступа (одноразовых паролях) к он-лайн кабинету вашего банка.

6. Не выполняйте действий, которые вам сообщили якобы сотрудники банка, звонившие или пославшие вам sms с сомнительных номеров телефонов.

7. Бережно относитесь к картам, не теряйте. Если же обнаружите пропажу – не медля, сразу же звоните в банк и блокируйте карту.

8. Внимательно изучайте чек, который вам принесли на подпись. Запомните сумму операции, чтобы потом проверить ее через он-лайн кабинет или смс-уведомление. Забирайте 1 экземпляр чека (слипа) с собой, чтобы иметь возможность сопоставить реальные списания с карты и имеющиеся у вас на руках слипы с вашей подписью.

Начальник Отдела МВД России

по Щербиновскому району

подполковник полиции                                                                      К.А. Анищенко