Ежегодно в ноябре отмечается Всемирный день качества, учрежденный несколькими международными организациями при поддержке ООН в 1989 году. В России Всемирный день качества ежегодно отмечается во второй четверг ноября. В 2018 году эта дата приходится на 08.11.2018г. Целью Всемирного дня качества является привлечение внимания потребителей к проблемам качества товаров и услуг. Сегодня на повестке дня-качество жизни  человека, которое складывается, прежде всего, из качества приобретаемых  товаров и услуг. С целью реализации плана работы Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском, Староминском районах на 2018г. и в связи с празднованием 08 ноября 2018г. Всемирного дня качества Территориальным отделом в ноябре текущего года проводятся мероприятия, направленные на повышение потребительской грамотности населения Кубани, в том числе: «горячие линии» по вопросам качества и безопасности продовольственных и непродовольственных товаров и всего спектра услуг потребительского рынка (телефоны «горячих линий»: 8-861-32-2-79-01, 8-861-32-3-82-30); круглый стол с представителями организаций-участников региональной системы защиты прав потребителей; урок грамотности в образовательном учреждении по наиболее актуальным темам потребительского законодательства; потребительское анкетирование жителей края на тему качества финансовых услуг; обучающий семинар; общественные акции: «От качества услуг к качеству жизни: услуги ЖКХ, информационные, транспортные услуги, финансовые, медицинские…». Кроме того, необходимо отметить, что в настоящее время качество оказываемых финансовых услуг является приоритетным. Актуальность данной темы связана с тем, что с каждым годом увеличивается число обращений граждан на нарушение их прав в сфере предоставления финансовых услуг. Данный фактор непосредственно связан с отсутствием у потребителя необходимых познаний в данной области, позволяющих правильно оценить договорные условия, риски несвоевременного исполнения договорных обязательств и ответственность сторон. Кроме того, финансовые организации, не всегда в полном объеме предоставляли гражданам достоверную информацию о кредитном продукте. Ранее специальными нормами права не были закреплены такие основные понятия, как потребительский кредит, не были урегулированы правоотношения сторон при получении займов в микрофинансовых организациях, кредитных кооперативах и иных некредитных финансовых организациях. Отношения банка и заемщика - получателя потребительского кредита, в том числе условия кредитного договора, до 01.07.2014 года определялись нормами законодательства, общими для всех видов кредитов, с учетом требований законодательства о защите прав потребителей. С 1 июля 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 21.12.2013г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон о потребительском кредите), которым определены условия договора потребительского кредита, регламентирован порядок его заключения, закреплен комплекс прав заемщика при предоставлении ему потребительского кредита. Считаем, что в настоящее время актуальность вопросов, связанных с потребительским кредитованием, возросла, так как граждане продолжают оставаться менее защищенной и информированной стороной в правовом поле, что делает необходимым, учитывая новые изменения законодательства, уделять наибольшее внимание информированию населения и повышению его  потребительской грамотности, в том числ и по договору потребительского кредитования. Специалисты Роспотребнадзора проконсультируют потребителей по вопросам качества и безопасности товаров и услуг, а также действующих нормативных требований к этой категории товаров и услуг.