Правила успешных телефонных переговоров

В течение всего года специалистом  Центра занятости населения Щербиновского района безработным гражданам предоставляется услуга по социальной адаптации на рынке труда. Граждане получают консультации по составлению резюме, поиску работы по индивидуальному плану,   проводится собеседование с работодателем  в форме «деловой игры».  Для выявления приоритетных направлений в проведении занятий гражданам предлагаются различные виды тестирования. Положительное влияние на преодоление стрессовой ситуации, связанной с  предстоящим  собеседованием оказывает использование  метода полной рационализации предстоящего события, т.е. многократное представление события, с такой степенью детализации, которая  создает ощущение привычности будущей ситуации и предположительных действий в будущих условиях.  Как известно,  привычное и знакомое волнует меньше, чем неопределенное. Перед посещением предполагаемого работодателя, гражданин получает основные необходимые сведения для успешного собеседования.

Существуют различные виды и способы  проведения собеседования с работодателем. Одним из них является метод телефонных переговоров.   

При собеседовании  по телефону главное выяснить, насколько ваши личные интересы и карьерные ожидания совпадают с требованиями, которые предъявляются к кандидату. Например, можно попросить перечислить круг обязанностей, если они не указаны в тексте вакансии, уточнить месторасположение организации, если оно неизвестно и т.п.

Первый звонок работодателю – это шанс обратить внимание на собственную персону. Важно только помнить некоторые правила проведения успешных переговоров:

- правила 4-х «не звоните»:

• * в первую половину понедельника
• * вторую половину пятницы
• * в первый час работы организации
• * в последний час работы организации

- правила 4-х «звоните»:

• * подготовьте предварительно план беседы.
• * исключите все, что может вас отвлекать
• * только в хорошем настроении
• * обязательно приветливым голосом

Продумав заранее рассказ о себе и используя рекомендации специалиста, граждане самостоятельно проходят собеседование, с легкостью общаются работодателем и в дальнейшем не испытывают сложности в адаптации на новом рабочем месте.